古有“得民心者得天下”

現(xiàn)有“得消費(fèi)者得天下”

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者心理的日漸成熟，千篇一律的商業(yè)模式：看電影、吃飯、購物已不能滿足全部人的需求，尤其是元宇宙爆發(fā)，讓人們的體驗(yàn)更進(jìn)一步，將沉浸式體驗(yàn)推入新天地。

沉浸式

體驗(yàn)

近幾年，沉浸式體驗(yàn)也越來越受到商業(yè)空間運(yùn)營商的重視，紛紛闖進(jìn)大眾的視野當(dāng)中來。

沉浸，《設(shè)計(jì)的法則》中解釋道，是讓人專注在當(dāng)前的目標(biāo)情境（由設(shè)計(jì)者營造）下感到愉悅和滿足，而忘記了真實(shí)世界的情境。而沉浸式體驗(yàn)，是使用“沉浸式”設(shè)計(jì)，營造整體氛圍，調(diào)動(dòng)人感官知覺上的一些共鳴。

沉浸式=沉浸式氛圍？

沉浸式不僅僅是對氛圍的營造，更多的是對于體驗(yàn)互動(dòng)與主題融合的把握，基于多維度和豐富細(xì)節(jié)的場景創(chuàng)新，區(qū)別于傳統(tǒng)買買買的商業(yè)模式。

通常是指利用人豐富的感官體驗(yàn)和思維因素，營造一種沉浸性的氛圍，聚合受眾的注意力，強(qiáng)化情感與體驗(yàn)，最終引導(dǎo)消費(fèi)行為的一種商業(yè)新模態(tài)。讓消費(fèi)者成為參與者、互動(dòng)者，讓消費(fèi)者從被動(dòng)觀看到主動(dòng)體驗(yàn)，極大地滿足了“90后”“00后”們表達(dá)自我、探索世界的消費(fèi)需求。

有數(shù)據(jù)表明，2019年中國沉浸式產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值就已經(jīng)超過48個(gè)億。

而沉浸式商業(yè)火爆的背后，反映的則是消費(fèi)者需求的改變。隨著消費(fèi)也為市場帶來巨大潛力，“沉浸式商業(yè)”這種新模式也為實(shí)體商業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展提供了新的創(chuàng)意。

01

科技

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數(shù)字/模擬/超未來

近來，元宇宙是被大家頻頻提到的一個(gè)詞。

元宇宙不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在講，也是商業(yè)體關(guān)注與運(yùn)營沉浸式場景的方向，要說其在商業(yè)中塑造的出圈項(xiàng)目當(dāng)屬——SKP-S。

北京SKP-S建筑外觀與室內(nèi)由英國建筑事務(wù)所Sybarite與Gentle Monster聯(lián)合操刀打造，共同構(gòu)建一個(gè)未來主義烏托邦。

“我希望人們把這當(dāng)做一種藝術(shù)形式來探索。”

正如Gentle Monster的創(chuàng)始人Hankook Kim所說，高端百貨旗艦店SKP-S的設(shè)計(jì)超越了傳統(tǒng)線上購物方式，從“五感”（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺）角度全方位成為北京文化與娛樂體驗(yàn)的新場域。

SKP-S以“數(shù)字-模擬-未來”為主題，講述一個(gè)關(guān)于“移民到火星”一百年后的故事。

當(dāng)從門店入口進(jìn)入時(shí)，真實(shí)與虛幻，現(xiàn)在與未來之間仿佛不再有邊界。“超現(xiàn)實(shí)主義設(shè)計(jì)、無敵寶藏商場、藝術(shù)感……”這是許多人對北京SKP-S的直觀印象。

一樓由SKP-S聯(lián)合GENTLE MONSTET打造了藝術(shù)實(shí)驗(yàn)空間“未來農(nóng)場”；二樓 SKP SELECT的“火星博物館”一場大型沉浸漫游，集合了女裝區(qū)、男裝區(qū)以及時(shí)尚配飾區(qū)，主題是慶祝人類移居火星100周年的紀(jì)念，完整講述了一個(gè)關(guān)于“移民到火星”一百年后的故事。

—— 未來農(nóng)場

入駐的知名國際品牌LOUIS VUITTON、GUCCI、PRADA、CARTIER和BALENCIAGA等均打破常規(guī)，成為這場“沉浸+”實(shí)驗(yàn)的一員，讓消費(fèi)者在盡享極致的購物體驗(yàn)的同時(shí)，沉浸在藝術(shù)氛圍當(dāng)中。

這一令外界所矚目的全新嘗試和挑戰(zhàn)，讓SKP-S的名稱火速出圈，迅速成為各大媒體、網(wǎng)絡(luò)宣傳報(bào)道的焦點(diǎn)，交了一份“沉浸式商業(yè)”滿意答卷。

生命重生 未來重義

去年全球第二家SKP-S在西安盛大開業(yè)，由SKP與肖進(jìn)特效JIN FX攜手打造，以「REBIRTH 重生」為主題，為西安量身定制。

西安SKP-S開啟地球的“重生之旅”，圍繞“最后一個(gè)地球人”“地球記憶”“造物的造物”三大Part展開，在打破傳統(tǒng)的同時(shí)，迎來重生，反思生命的價(jià)值和時(shí)尚的重義。

故事娓娓道來：

這是一個(gè)你既熟悉又陌生的星球，它是N年之后，地球因?yàn)槿祟惖倪^度干預(yù)已經(jīng)變成了一片廢墟，而在廢墟之上，一個(gè)從火星歸來的女孩，正在通過自己的對地球的回憶，讓那段美好的時(shí)光“重生”。

這段時(shí)空之旅將帶領(lǐng)我們踏上SKP-S的多元藝術(shù)的探索之路。

“重生”亦是一種精神，對應(yīng)著反思與改變，也同樣是一種進(jìn)化的方式，共同行動(dòng)將推動(dòng)我們前進(jìn)的未來，給予更多的希望。

曾幾何時(shí)，消費(fèi)所產(chǎn)生的多巴胺越來越不能帶給我們最初的愉悅感，但SKP-S向我們證實(shí)了商業(yè)也能玩轉(zhuǎn)科技、藝術(shù)和時(shí)尚，為我們打開思維與想象，“造夢”未來，帶來超脫現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)。

期待未來商業(yè)在元宇宙數(shù)字科技的再創(chuàng)新“夢”。

02

情懷

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新興超大體量

新興模式商業(yè)項(xiàng)目指的是將物質(zhì)消費(fèi)、精神消費(fèi)、文化消費(fèi)，和娛樂消費(fèi)有機(jī)融合，把過去單純的單一元素變成復(fù)合型的元素，形成了一種全新的消費(fèi)場景，吸睛又吸金。

最為代表性的項(xiàng)目當(dāng)屬創(chuàng)立于2010年的長沙本土的企業(yè)——超級文和友。采用一種非標(biāo)準(zhǔn)化的模式，刺激和滿足了消費(fèi)者潛在的消費(fèi)意愿。如今以榮獲亞洲最大的龍蝦館、中國美食界的“迪斯尼”、沉浸式商業(yè)超級新物種…....多種頭銜，火爆程度可見一般。

在文和友創(chuàng)始人的構(gòu)想里，文和友的使命不單單是做餐飲，也包括了挖掘地方市井文化。文和友提出了超級文和友要實(shí)現(xiàn)的三重價(jià)值：城市價(jià)值、商戶價(jià)值、客戶價(jià)值。

通過生產(chǎn)文化內(nèi)容來獲取流量，建立一個(gè)以文化內(nèi)容為核心的全產(chǎn)業(yè)鏈，成為超級文和友的核心商業(yè)模式。據(jù)悉，入駐超級文和友的品牌，基本上租金都有所減免，但前提是需要向文和友繳納30%的營業(yè)額分成。

/長沙海信廣場超級文和友/

長沙超級文和友利用收集到的幾十萬件建筑舊物與日常物品，重新去還原一個(gè)完整過去的生活場所，一個(gè)消失的生活場所。

整體內(nèi)部設(shè)計(jì)為80年代復(fù)古懷舊風(fēng)，時(shí)尚兼具復(fù)古情懷，濃厚的煙火氣息中又帶著時(shí)髦感。在整個(gè)的店鋪設(shè)計(jì)當(dāng)中，集合了“老長沙”懷舊的元素，地名、橋梁、街道、商業(yè)的特定叫法，讓居住在那的老長沙人可以產(chǎn)生認(rèn)同感和追憶感，這是長沙超級文和友的特別之處。

超級文和友自亮相以來一直以多重身份示人，在長沙人眼中是家口味正宗的老長沙飯館，在游客眼中這里就是長沙版的王府井大街，這里已然成為長沙的必打卡點(diǎn)之一。

在這個(gè)生活場所里，創(chuàng)造性的完成了兩列穿行整個(gè)空間的室內(nèi)纜車，使得原來處于靜態(tài)的空間由于纜車的加入變得多元和動(dòng)態(tài)，你可以邊排隊(duì)邊在里面穿梭時(shí)空，將來也可以預(yù)定它在里面吃一頓愛情的饕餮盛宴。

/空中纜車，拍攝：晟龍 /

木心曾言：“小街才是上帝心目中的人間“。

在三樓走向四樓的位置是“永遠(yuǎn)街”。永遠(yuǎn)街原是城中心一條連接下河街與坡子街的小街，如今已經(jīng)消失，它代表了我們記憶中充滿了故事和人情味的地方。

/3f永遠(yuǎn)街/

早在2019年，文和友團(tuán)隊(duì)就開始布局向全國化目標(biāo)全力進(jìn)攻，預(yù)計(jì)目標(biāo)用5年時(shí)間在主要城市開設(shè)20家左右的超級文和友。最初長沙首店的誕生是一個(gè)偶然，開店之處缺少缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和長久定位，后續(xù)發(fā)展對于如何發(fā)展實(shí)現(xiàn)本地化都得仔細(xì)考慮。

近年，文和友走出長沙，分別在廣州、深圳兩城落子。

廣州、深圳的超級文和友開幕的初期，也曾人氣高漲，比如深圳羅湖店開幕當(dāng)天，排隊(duì)的顧客就有五萬人，但是此后持續(xù)高開低走、水土不服。究其原因，小編認(rèn)為可能是因?yàn)橄癖鄙蠌V深這樣一線城市里，自帶市井懷舊特質(zhì)，造景遠(yuǎn)沒有真實(shí)體驗(yàn)來的精彩。

/廣州 超級文和友/

無獨(dú)有偶，懷舊的市井文化，借著“城市記憶”的標(biāo)簽，打造網(wǎng)紅地標(biāo)，讓消費(fèi)者在充滿商業(yè)氛圍的市場空間中，感受一絲情感依托，最終為“情懷”買單。

北京“和平菓局”位于王府井百貨大樓的地下二層，在轉(zhuǎn)型升級中推出的一個(gè)沉浸式體驗(yàn)場景。2400平方米的沉浸式體驗(yàn)空間里面，通過16個(gè)空間場景塑造，還原最鮮活真實(shí)的老北京生活。

從地上到底下，仿佛進(jìn)入神奇的時(shí)空隧道，一磚一瓦盡顯人間煙火氣。

路邊的麻將館、墻角的蜂窩煤、電線桿上的小廣告等等......從細(xì)節(jié)處著手，從小處入手，讓人一秒鐘回到上世紀(jì)80年代的北京，喚醒情感記憶。

03

文化

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續(xù)寫故事化場景

好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一。

商業(yè)，需要有趣的靈魂來指引。營造更具特色、獨(dú)一無二的購物環(huán)境，利用視聽觸與場景體驗(yàn)感，以及呈現(xiàn)出的趣味性，延長消費(fèi)者的空間停留時(shí)間，通過多維度感官體驗(yàn)與IP形象的場景交織中深化消費(fèi)者的記憶。

從“騎鵝公社”作為一種全新零售業(yè)態(tài)在天津大悅城落戶，再到π工場、時(shí)光引擎、摩坊MoreFun166、吾悅民國1927風(fēng)情街、大悅城“5號車庫”等的出現(xiàn)，無疑帶給受眾更為強(qiáng)烈的文化沉浸感。

這些商業(yè)契合主題又富于文化內(nèi)涵的氛圍營造與場景設(shè)計(jì)呈現(xiàn)出獨(dú)特的空間體驗(yàn)，讓消費(fèi)者在有限的空間里既體驗(yàn)到互動(dòng)性和體驗(yàn)感的優(yōu)質(zhì)營業(yè)內(nèi)容，又給予他們購物體驗(yàn)之樂。

消費(fèi)不再只是單一的購買行為，而是升級生活儀式感的文化體驗(yàn)，以文化賦能沉浸式體驗(yàn)消費(fèi)，給予商業(yè)市場新的靈感。

《只有河南·戲劇幻城》由建業(yè)集團(tuán)聯(lián)袂王潮歌導(dǎo)演打造，全景式全沉浸戲劇主題公園。

以沉浸式戲劇藝術(shù)為手法，以獨(dú)特的“幻城”建筑為載體，用全新的觀演模式，講述關(guān)于“土地、糧食、傳承”的故事。激發(fā)商業(yè)的創(chuàng)造力、源動(dòng)力、生命力，讓顧客的體驗(yàn)也更加新奇多元。

如果說泰國購物中心一向擅長把泰國文化融入商業(yè)，那么ICONSIAM可以說做到了“太絕了”。號稱用逛一個(gè)mall的時(shí)間，就能完整體驗(yàn)泰國的風(fēng)情和文化。

從建筑外觀、室內(nèi)設(shè)計(jì)到裝置擺設(shè)，甚至是一些微小的細(xì)節(jié)，都滲透著泰國傳統(tǒng)元素，仿佛再敘說一個(gè)故事，打造沉浸式體驗(yàn)消費(fèi)商業(yè)。

其中，位于地下1層的“Sook siam幸福暹羅”絕對算得上是一個(gè)最純粹、最地道泰式文化烏托邦，薈萃全泰國四大部（北部、南部、東北部、中部）77府的3,000多個(gè)泰國傳統(tǒng)工藝、名產(chǎn)、藝術(shù)創(chuàng)作、表演藝術(shù)…

這里的商販身穿泰式服裝，配以泰式建筑的古香古色，讓每一位踏步走入的游人恍如隔世，宛如置身于最古樸的泰王國，引起大家文化情感層面的共鳴。

——

沉浸式商業(yè)設(shè)計(jì)不僅在主題特色方面做的越來越好，更逐漸將商業(yè)面向的主體由廣泛的大眾變成了有情感的個(gè)體，滿足個(gè)體的情感需求，創(chuàng)新服務(wù)，使消費(fèi)者擁有深度的沉浸式體驗(yàn)，為商業(yè)空間注入源源不斷的活力。

商業(yè)是理性的、科學(xué)的，而商業(yè)的對象消費(fèi)者則是感性的。

商業(yè)的發(fā)展是多樣的。沉浸式商業(yè)作為一種內(nèi)容向的產(chǎn)品，需要持續(xù)優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營。場景打造固然吸睛，但并非能吸金。對于商業(yè)體而言運(yùn)營比產(chǎn)品更為重要，想要在多元化商業(yè)并存的時(shí)代贏得利潤，必須在產(chǎn)品內(nèi)容之后做好后續(xù)一系列的精細(xì)化運(yùn)營，方能有效增加客流和坪效，突出重圍。

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