作為社區(qū)商業(yè)的重要組成部分，社區(qū)型購(gòu)物中心能夠滿足社區(qū)居民個(gè)性化、多層次的消費(fèi)需求及服務(wù)需求。不過(guò)，相較于都市型和地區(qū)型購(gòu)物中心而言，社區(qū)型購(gòu)物中心具有項(xiàng)目體量相對(duì)較小、消費(fèi)者相對(duì)固定的劣勢(shì)，在提升客流量及營(yíng)業(yè)額方面有著較大的壓力。

本文對(duì)部分國(guó)際優(yōu)異社區(qū)型購(gòu)物中心進(jìn)行了梳理，以供商業(yè)地產(chǎn)人士參考。

聚焦煙火生活

關(guān)注家庭、女性、親子需求

可以吸引周邊居民高頻光顧并消費(fèi)的社區(qū)型購(gòu)物中心，不僅要滿足公眾基本的吃喝玩樂(lè)購(gòu)需求，還要 為公眾提供衣物護(hù)理、寵物服務(wù)、便利店、快餐簡(jiǎn)餐、親子陪伴等日常生活所需的基本服務(wù)。

比如，作為區(qū)域社區(qū)商業(yè)，日本東京龜戶地區(qū)的 KAMEIDO CLOCK針對(duì)項(xiàng)目所在地生活便利設(shè)施不足、商業(yè)業(yè)態(tài)不完善等特點(diǎn)，規(guī)劃了衣、食、住、健、游、學(xué)等多個(gè)生活主題，以及藥妝店和洗衣店等與周邊居民生活密切相關(guān)的眾多品類。

此外，KAMEIDO CLOCK結(jié)合所處社區(qū)兒童及青少年較多的點(diǎn)，開(kāi)設(shè)了室外兒童樂(lè)園、室內(nèi)娛樂(lè)場(chǎng)以及約540個(gè)座位的餐飲及活動(dòng)空間，滿足年輕家庭客群及青少年的娛樂(lè)需求。KAMEIDO CLOCK另一個(gè)吸睛點(diǎn)是設(shè)立了KAMESUPO電子競(jìng)技專用工作室，開(kāi)創(chuàng)日本購(gòu)物中心在電競(jìng)方面的先河。

事實(shí)上， 從細(xì)節(jié)上提升社區(qū)居民的購(gòu)物體驗(yàn)，并以極具創(chuàng)意的休閑娛樂(lè)空間、公益互動(dòng)活動(dòng)，多維度滿足社區(qū)居民的親子互動(dòng)需求，能夠讓社區(qū)型購(gòu)物中心獲得更多關(guān)注。

位于日本川崎市武藏小杉，總面積僅有 3.7 萬(wàn)平方米的 GRAND TREE就是一個(gè)在 創(chuàng)新和細(xì)節(jié)上力求極致的社區(qū)型購(gòu)物中心。據(jù)悉，該商場(chǎng)每日客流量近8萬(wàn)人，年客流量達(dá)2000萬(wàn)人。

GRAND TREE在屋頂打造了面積達(dá)4300㎡的“快樂(lè)的格林樂(lè)園”，種植了大量的綠植、鮮花供周邊居民觀賞，同時(shí)還會(huì)在此定期舉辦面向兒童的朗讀、Talk Show、天體觀測(cè)等文化活動(dòng)，為公眾開(kāi)展高質(zhì)量親子陪伴創(chuàng)造條件。

在商場(chǎng)中庭，GRAND TREE設(shè)置了一個(gè)自上而下高達(dá)14米的水幕，其可通過(guò)音樂(lè)和光源變換出不同的色調(diào)，增強(qiáng)了空間的靈動(dòng)性。業(yè)態(tài)規(guī)劃上，GRAND TREE以滿足時(shí)尚女性在享受美食后逛街、美容等關(guān)聯(lián)需求對(duì)化妝品、服飾、餐飲、雜貨等品類在各樓層內(nèi)來(lái)進(jìn)行“混搭”。此外，商場(chǎng)內(nèi)不僅設(shè)有帶冷凍功能的儲(chǔ)物柜，母嬰室里有泡牛奶專用的熱水器和微波爐；還在零售區(qū)域?qū)ｉT辟出了一個(gè)VIP空間，為購(gòu)買奢侈品的顧客提供直播購(gòu)物服務(wù)。

提升社區(qū)凝聚力

打造多樣化社交空間

購(gòu)物中心作為集消費(fèi)場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所和社交場(chǎng)所為一體的“第三空間”，在滿足公眾多樣性、多元化的消費(fèi)需求方面，需要著力打造和設(shè)計(jì)更多的消費(fèi)場(chǎng)景，才能調(diào)動(dòng)公眾前來(lái)游逛的興趣。

對(duì)于社區(qū)型購(gòu)物中心而言， 構(gòu)建特色社交空間，既能為社區(qū)居民提供近距離的高品質(zhì)社交休閑場(chǎng)所，又能增強(qiáng)社區(qū)居民之間的交流和了解，提升社區(qū)的凝聚力并延長(zhǎng)居民在此逗留的時(shí)間。

泰國(guó)The Commens運(yùn)用“階梯”元素，進(jìn)行商業(yè)內(nèi)外部場(chǎng)景及商戶之間的開(kāi)放性聯(lián)動(dòng)，為社區(qū)居民打造了一個(gè)寬敞而舒適的休閑空間。居民即便沒(méi)有購(gòu)物需求，也能在時(shí)尚、典雅的空間內(nèi)找到適宜休息、聊天、獨(dú)處的位置，強(qiáng)化了居民與社區(qū)商業(yè)之間的情感鏈接。

新加坡淡濱尼天地，秉承以人為本的生態(tài)設(shè)計(jì)理念，為社區(qū)打造了消費(fèi)休閑、展示自我的生活空間。該項(xiàng)目?jī)?nèi)設(shè)有公共服務(wù)中心、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、圖書(shū)館、家庭醫(yī)療中心、運(yùn)動(dòng)科技中心、游泳館、樂(lè)齡活動(dòng)中心、小販中心、民眾俱樂(lè)部和零售商店。室外全長(zhǎng)6.9㎞的自行車環(huán)道與新加坡城市騎行線緊密相連，增加了居民運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所的同時(shí)，也為居民生活提供了極大的便利。

由新加坡凱德集團(tuán)全力打造的 成都凱德廣場(chǎng) · 魅力城，為進(jìn)一步滿足社區(qū)居民的精神文化休閑需求，不斷突破空間實(shí)體限制，創(chuàng)新嘗試增加沿街鋪面的通透性，外接城市綠化，內(nèi)連品牌經(jīng)營(yíng)，陸續(xù)引進(jìn) M Stand、霸王茶姬、酥祥記、奈雪的茶等一系列品質(zhì)糕點(diǎn)茶飲，并設(shè)立供居民休憩的外擺區(qū)。該項(xiàng)目還結(jié)合所在區(qū)位與成都東客站毗鄰的優(yōu)勢(shì)，在項(xiàng)目外圍落地“和美號(hào)”動(dòng)車場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)區(qū)域；打造的主題街區(qū)“咔嚓街”，覆蓋休憩水吧、特色餐飲、游玩娛樂(lè)、便民服務(wù)等諸多業(yè)態(tài)，為社區(qū)居民提供了便利也同步提升了商場(chǎng)的客流量。

增加創(chuàng)意設(shè)計(jì)

豐富社區(qū)型購(gòu)物中心內(nèi)涵

優(yōu)秀的社區(qū)型購(gòu)物中心不僅能夠?yàn)橹苓吘用裉峁└哔|(zhì)量的娛樂(lè)休閑服務(wù)，同時(shí)也能夠以出色的運(yùn)營(yíng)能力及特色消費(fèi)場(chǎng)景獲得更廣泛消費(fèi)客群的追捧，成為熱門打卡地。

泰國(guó)SAMYAN MITRTOWN無(wú)疑是優(yōu)秀社區(qū)型購(gòu)物中心的代表之一。憑借毗鄰朱拉隆功大學(xué)以及緊鄰曼谷地鐵山燕站的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，SAMYAN MITRTOWN在商場(chǎng)與地鐵站的連接處以「學(xué)習(xí)」理念打造了一個(gè)長(zhǎng)達(dá)120米的隧道，該工程選用玻璃墻以保留原始施工過(guò)程，讓游客在休閑購(gòu)物的同時(shí)還能學(xué)習(xí)到建筑施工知識(shí)。這種略帶“原始化”的形式是首次在泰國(guó)出現(xiàn)，竣工伊始并成為吸引人流的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。

位于購(gòu)物中心二樓的SAMYAN CO-OP共享空間，是該項(xiàng)目廣受關(guān)注的另一大特色。據(jù)悉，SAMYAN CO-OP共享空間設(shè)計(jì)宗旨是建立一個(gè)迎合大眾的“非正式空間”，用5個(gè)獨(dú)立的建筑，在保證彼此間視覺(jué)聯(lián)系的同時(shí)，中心用一個(gè)被玻璃包裹的安靜區(qū)域，來(lái)保證空間的實(shí)用功能?？臻g按規(guī)模和客群需求進(jìn)行精準(zhǔn)區(qū)分，包含微型自習(xí)室、小型討論空間，以及可容納500個(gè)座位的活動(dòng)室等。

值得一提的是，除了結(jié)合項(xiàng)目自身特色打造個(gè)性景點(diǎn)和空間之外， 社區(qū)型購(gòu)物中心可在文化消費(fèi)方面開(kāi)拓更多的創(chuàng)新場(chǎng)景。畢竟，文化生活是社區(qū)居民必不可少的“剛需”，特色文化消費(fèi)場(chǎng)景有助于激發(fā)公眾文化消費(fèi)潛能，提升項(xiàng)目吸引力。

比如，引進(jìn)書(shū)店的購(gòu)物中心，既豐富了商場(chǎng)的業(yè)態(tài)，也提升了商場(chǎng)的調(diào)性。不過(guò)，從社區(qū)居民的角度來(lái)看，書(shū)店的商業(yè)屬性更濃，不能像圖書(shū)館一樣提供更優(yōu)質(zhì)的閱讀空間及書(shū)籍借閱服務(wù)。因此，對(duì)于社區(qū)型購(gòu)物中心而言拓展 購(gòu)物中心+圖書(shū)館模式，不僅能夠滿足社區(qū)居民的多樣性文化生活需求，同時(shí)還能夠提升購(gòu)物中心的社區(qū)服務(wù)屬性，增強(qiáng)用戶粘性。

其實(shí)早在上世界30年代，英國(guó)Leytonstone圖書(shū)館就將分館開(kāi)設(shè)到傳統(tǒng)商業(yè)街的二層；1972-2005年間，英國(guó)共有27家購(gòu)物中心擁有圖書(shū)館。目前，美國(guó)、新加坡等地也不乏將圖書(shū)館引進(jìn)購(gòu)物中心的案例。在國(guó)內(nèi)， 武漢印象城商業(yè)綜合體內(nèi)的“青山區(qū)圖書(shū)館新館”，已成為文藝青年熱衷打卡的文化地標(biāo)。

此外，借助互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)更多的購(gòu)物中心開(kāi)始與圖書(shū)館開(kāi)展形式多樣的合作，通過(guò)線上+線上的融合服務(wù)，為公眾提供便民文化服務(wù)。比 如百聯(lián)又一城、百聯(lián)濱江兩大購(gòu)物中心與上海楊浦區(qū)圖書(shū)館攜手，在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置了“書(shū)界”圖書(shū)網(wǎng)借服務(wù)點(diǎn)，有效解決了讀者借閱最后一公里的需求，讓公共文化服務(wù)惠及更多百姓。這一形式，對(duì)于商業(yè)面積有限的社區(qū)型購(gòu)物中心來(lái)說(shuō)，值得借鑒。

結(jié)語(yǔ)

優(yōu)質(zhì)的社區(qū)型購(gòu)物中心不僅能夠?yàn)樯鐓^(qū)居民提供高質(zhì)量的 社交場(chǎng)景、親子場(chǎng)景、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景、文化服務(wù)，也能過(guò)成為 “地標(biāo)性”商業(yè)，吸引更廣泛的消費(fèi)客群前來(lái)游逛。

事實(shí)上，在同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重的商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)中，深耕“社區(qū)”的購(gòu)物中心，依靠周邊居民的高頻到訪及消費(fèi)，能夠在客流量及銷售額方面保持相對(duì)的穩(wěn)定，在復(fù)雜而多變的市場(chǎng)格局實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

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