作為社區(qū)商業(yè)的重要組成部分，社區(qū)型購物中心能夠滿足社區(qū)居民個性化、多層次的消費需求及服務(wù)需求。不過，相較于都市型和地區(qū)型購物中心而言，社區(qū)型購物中心具有項目體量相對較小、消費者相對固定的劣勢，在提升客流量及營業(yè)額方面有著較大的壓力。

本文對部分國際優(yōu)異社區(qū)型購物中心進(jìn)行了梳理，以供商業(yè)地產(chǎn)人士參考。

聚焦煙火生活

關(guān)注家庭、女性、親子需求

可以吸引周邊居民高頻光顧并消費的社區(qū)型購物中心，不僅要滿足公眾基本的吃喝玩樂購需求，還要 為公眾提供衣物護(hù)理、寵物服務(wù)、便利店、快餐簡餐、親子陪伴等日常生活所需的基本服務(wù)。

比如，作為區(qū)域社區(qū)商業(yè)，日本東京龜戶地區(qū)的 KAMEIDO CLOCK針對項目所在地生活便利設(shè)施不足、商業(yè)業(yè)態(tài)不完善等特點，規(guī)劃了衣、食、住、健、游、學(xué)等多個生活主題，以及藥妝店和洗衣店等與周邊居民生活密切相關(guān)的眾多品類。

此外，KAMEIDO CLOCK結(jié)合所處社區(qū)兒童及青少年較多的點，開設(shè)了室外兒童樂園、室內(nèi)娛樂場以及約540個座位的餐飲及活動空間，滿足年輕家庭客群及青少年的娛樂需求。KAMEIDO CLOCK另一個吸睛點是設(shè)立了KAMESUPO電子競技專用工作室，開創(chuàng)日本購物中心在電競方面的先河。

事實上， 從細(xì)節(jié)上提升社區(qū)居民的購物體驗，并以極具創(chuàng)意的休閑娛樂空間、公益互動活動，多維度滿足社區(qū)居民的親子互動需求，能夠讓社區(qū)型購物中心獲得更多關(guān)注。

位于日本川崎市武藏小杉，總面積僅有 3.7 萬平方米的 GRAND TREE就是一個在 創(chuàng)新和細(xì)節(jié)上力求極致的社區(qū)型購物中心。據(jù)悉，該商場每日客流量近8萬人，年客流量達(dá)2000萬人。

GRAND TREE在屋頂打造了面積達(dá)4300㎡的“快樂的格林樂園”，種植了大量的綠植、鮮花供周邊居民觀賞，同時還會在此定期舉辦面向兒童的朗讀、Talk Show、天體觀測等文化活動，為公眾開展高質(zhì)量親子陪伴創(chuàng)造條件。

在商場中庭，GRAND TREE設(shè)置了一個自上而下高達(dá)14米的水幕，其可通過音樂和光源變換出不同的色調(diào)，增強(qiáng)了空間的靈動性。業(yè)態(tài)規(guī)劃上，GRAND TREE以滿足時尚女性在享受美食后逛街、美容等關(guān)聯(lián)需求對化妝品、服飾、餐飲、雜貨等品類在各樓層內(nèi)來進(jìn)行“混搭”。此外，商場內(nèi)不僅設(shè)有帶冷凍功能的儲物柜，母嬰室里有泡牛奶專用的熱水器和微波爐；還在零售區(qū)域?qū)ｉT辟出了一個VIP空間，為購買奢侈品的顧客提供直播購物服務(wù)。

提升社區(qū)凝聚力

打造多樣化社交空間

購物中心作為集消費場所、娛樂場所和社交場所為一體的“第三空間”，在滿足公眾多樣性、多元化的消費需求方面，需要著力打造和設(shè)計更多的消費場景，才能調(diào)動公眾前來游逛的興趣。

對于社區(qū)型購物中心而言， 構(gòu)建特色社交空間，既能為社區(qū)居民提供近距離的高品質(zhì)社交休閑場所，又能增強(qiáng)社區(qū)居民之間的交流和了解，提升社區(qū)的凝聚力并延長居民在此逗留的時間。

泰國The Commens運用“階梯”元素，進(jìn)行商業(yè)內(nèi)外部場景及商戶之間的開放性聯(lián)動，為社區(qū)居民打造了一個寬敞而舒適的休閑空間。居民即便沒有購物需求，也能在時尚、典雅的空間內(nèi)找到適宜休息、聊天、獨處的位置，強(qiáng)化了居民與社區(qū)商業(yè)之間的情感鏈接。

新加坡淡濱尼天地，秉承以人為本的生態(tài)設(shè)計理念，為社區(qū)打造了消費休閑、展示自我的生活空間。該項目內(nèi)設(shè)有公共服務(wù)中心、運動場、圖書館、家庭醫(yī)療中心、運動科技中心、游泳館、樂齡活動中心、小販中心、民眾俱樂部和零售商店。室外全長6.9㎞的自行車環(huán)道與新加坡城市騎行線緊密相連，增加了居民運動場所的同時，也為居民生活提供了極大的便利。

由新加坡凱德集團(tuán)全力打造的 成都凱德廣場 · 魅力城，為進(jìn)一步滿足社區(qū)居民的精神文化休閑需求，不斷突破空間實體限制，創(chuàng)新嘗試增加沿街鋪面的通透性，外接城市綠化，內(nèi)連品牌經(jīng)營，陸續(xù)引進(jìn) M Stand、霸王茶姬、酥祥記、奈雪的茶等一系列品質(zhì)糕點茶飲，并設(shè)立供居民休憩的外擺區(qū)。該項目還結(jié)合所在區(qū)位與成都東客站毗鄰的優(yōu)勢，在項目外圍落地“和美號”動車場景經(jīng)營區(qū)域；打造的主題街區(qū)“咔嚓街”，覆蓋休憩水吧、特色餐飲、游玩娛樂、便民服務(wù)等諸多業(yè)態(tài)，為社區(qū)居民提供了便利也同步提升了商場的客流量。

增加創(chuàng)意設(shè)計

豐富社區(qū)型購物中心內(nèi)涵

優(yōu)秀的社區(qū)型購物中心不僅能夠為周邊居民提供高質(zhì)量的娛樂休閑服務(wù)，同時也能夠以出色的運營能力及特色消費場景獲得更廣泛消費客群的追捧，成為熱門打卡地。

泰國SAMYAN MITRTOWN無疑是優(yōu)秀社區(qū)型購物中心的代表之一。憑借毗鄰朱拉隆功大學(xué)以及緊鄰曼谷地鐵山燕站的區(qū)位優(yōu)勢，SAMYAN MITRTOWN在商場與地鐵站的連接處以「學(xué)習(xí)」理念打造了一個長達(dá)120米的隧道，該工程選用玻璃墻以保留原始施工過程，讓游客在休閑購物的同時還能學(xué)習(xí)到建筑施工知識。這種略帶“原始化”的形式是首次在泰國出現(xiàn)，竣工伊始并成為吸引人流的網(wǎng)紅打卡點。

位于購物中心二樓的SAMYAN CO-OP共享空間，是該項目廣受關(guān)注的另一大特色。據(jù)悉，SAMYAN CO-OP共享空間設(shè)計宗旨是建立一個迎合大眾的“非正式空間”，用5個獨立的建筑，在保證彼此間視覺聯(lián)系的同時，中心用一個被玻璃包裹的安靜區(qū)域，來保證空間的實用功能?？臻g按規(guī)模和客群需求進(jìn)行精準(zhǔn)區(qū)分，包含微型自習(xí)室、小型討論空間，以及可容納500個座位的活動室等。

值得一提的是，除了結(jié)合項目自身特色打造個性景點和空間之外， 社區(qū)型購物中心可在文化消費方面開拓更多的創(chuàng)新場景。畢竟，文化生活是社區(qū)居民必不可少的“剛需”，特色文化消費場景有助于激發(fā)公眾文化消費潛能，提升項目吸引力。

比如，引進(jìn)書店的購物中心，既豐富了商場的業(yè)態(tài)，也提升了商場的調(diào)性。不過，從社區(qū)居民的角度來看，書店的商業(yè)屬性更濃，不能像圖書館一樣提供更優(yōu)質(zhì)的閱讀空間及書籍借閱服務(wù)。因此，對于社區(qū)型購物中心而言拓展 購物中心+圖書館模式，不僅能夠滿足社區(qū)居民的多樣性文化生活需求，同時還能夠提升購物中心的社區(qū)服務(wù)屬性，增強(qiáng)用戶粘性。

其實早在上世界30年代，英國Leytonstone圖書館就將分館開設(shè)到傳統(tǒng)商業(yè)街的二層；1972-2005年間，英國共有27家購物中心擁有圖書館。目前，美國、新加坡等地也不乏將圖書館引進(jìn)購物中心的案例。在國內(nèi)， 武漢印象城商業(yè)綜合體內(nèi)的“青山區(qū)圖書館新館”，已成為文藝青年熱衷打卡的文化地標(biāo)。

此外，借助互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，國內(nèi)更多的購物中心開始與圖書館開展形式多樣的合作，通過線上+線上的融合服務(wù)，為公眾提供便民文化服務(wù)。比 如百聯(lián)又一城、百聯(lián)濱江兩大購物中心與上海楊浦區(qū)圖書館攜手，在商場內(nèi)設(shè)置了“書界”圖書網(wǎng)借服務(wù)點，有效解決了讀者借閱最后一公里的需求，讓公共文化服務(wù)惠及更多百姓。這一形式，對于商業(yè)面積有限的社區(qū)型購物中心來說，值得借鑒。

結(jié)語

優(yōu)質(zhì)的社區(qū)型購物中心不僅能夠為社區(qū)居民提供高質(zhì)量的 社交場景、親子場景、運動場景、文化服務(wù)，也能過成為 “地標(biāo)性”商業(yè)，吸引更廣泛的消費客群前來游逛。

事實上，在同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重的商業(yè)地產(chǎn)市場中，深耕“社區(qū)”的購物中心，依靠周邊居民的高頻到訪及消費，能夠在客流量及銷售額方面保持相對的穩(wěn)定，在復(fù)雜而多變的市場格局實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

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